酒店销售如何开发客源和客户，做酒店销售如何找客源？

投稿用户 • 2023年4月7日 pm1:23 • 创业资讯 • 阅读 305

今天咱们来讨论一下对于酒店来讲，什么是有价值的事？

说到价值很多朋友可能就要说了，酒店是营业场所，对酒店来说，盈利不就是最有价值的事儿吗？

这么想的朋友们从某种方面来说是没问题的，但是细想一下好像又不太对！盈利是一个结果方向，可以作为一个目标，但是咱们今天聊的是什么是有价值的事。

也就是说在目标明确地情况下应该怎么做才能让这个目标更容易达成！

在这之前我们分析过酒店的客户来源；

一、携程、美团、飞猪等，这类客户我们称之为网络客户；

二、线下到店订酒店的客户，这部分我们称之为到店直客；

三、旅行团客户，旅行团客户是一个比较特殊的群体，所以我们单独列为一项；

四、电话预定，这个不用过多解释，就是字面意思。

首先第一个网络客户，这类客户的占比是最大的，几乎可以达到70%-80%，网络客户占这么大的比例，所以重视网络是酒店不得不做的事儿，那么对于C端用户来讲这样订房有优惠吗？答案也是肯定的，是有一定的优惠，所以折扣+网络便捷度，直接就造成了用户倾向选择的结果。

再说第二类线下订房，这类客户占比非常少，首先对酒店来说，一个活生生的客户来到了门店，此时不宰更待何时？所以说这类客户要么是家里有矿，要么是公司报销，反正作为普通老百姓我是肯定不敢直接来现场订，毕竟穷！！

第三类，旅行团客户，前文提到这类客户是比较特殊的群体，占比也不算高，也就特殊情况下会出现，比如公司团建，旅游团抱团这种，这类客户对于酒店来说就是行走的钱袋子，对酒店经理来说就是本月完成业绩指标的财神爷，这类客户订酒店的价格应该是正常客户里面最低的！

第四种电话预定，现在选择电话预定的客户几乎可以忽略不计，也就是非常高端的酒店，秘书给老总订房间才会偶尔出现一两次。

经过分析下来大家想必都清楚酒店的客户来源分类，更加侧重哪一块，知道了这个那我们就清楚了，哪里的客户多，酒店就应该侧重哪一块！

而且现在网络如此发达，几乎覆盖了全国各地，通过网络能做的事儿越来越多，那么酒店就应该把更多心思放在线上客户，那么由此就可以知道，为什么线上酒店这个行业这么火，因为市场是在太大了，蛋糕很大，能反应过来的人又很少，所以一个很大的市场空缺就又来了，这是一个很难改变的现实，但又是一个必然的结果，互联网发展如此迅速，人们的习惯也会慢慢改变，相信不久后的将来，互联网将取代很多行业，这是一个恐怖又现实的问题！

让自己更快融入到更新的环境和模式中是不得不去考虑的问题！

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